Nivelsurstudio («nosotros», «nuestro» o «el Sitio») se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web nivelsurstudio.com.

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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Nivelsurstudio.

Para consultas relacionadas con privacidad podés escribirnos a [email-de-contacto] o mediante el formulario de contacto en nivelsurstudio.com/contacto.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Datos que nos proporcionás voluntariamente

Cuando nos contactás, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono o WhatsApp
• Información sobre tu proyecto, consulta o necesidades
• Cualquier otro dato que decidas incluir en tu mensaje

Datos técnicos de navegación

Al visitar el Sitio, podemos recopilar de forma automática información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos similares necesarios para el funcionamiento, seguridad y mejora del Sitio.

Datos de terceros

Si nos escribís por WhatsApp u otro canal externo, el tratamiento de esos datos también se rige por las políticas de la plataforma correspondiente (por ejemplo, Meta/WhatsApp).

PARA QUÉ USAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de contacto
• Evaluar la viabilidad de un proyecto y preparar propuestas comerciales
• Coordinar reuniones, seguimientos y comunicaciones relacionadas con un posible o actual encargo
• Enviarte información comercial solo si nos lo solicitaste o si existe una relación comercial previa y la comunicación resulta pertinente
• Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de uso del Sitio
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento, cuando nos los proporcionás a través del formulario o canales de contacto
• La ejecución de gestiones precontractuales o contractuales, cuando nos contactás por un proyecto
• Nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el Sitio
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento básico del Sitio
• Recordar preferencias
• Medir tráfico y analizar el uso del Sitio
• Evaluar la efectividad de campañas publicitarias, cuando corresponda

Podemos utilizar herramientas de analítica o marketing como Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel, siempre que estén configuradas en el Sitio. Estas herramientas pueden instalar cookies propias o de terceros.

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Tené en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura, hosting, correo electrónico o herramientas técnicas necesarias para operar el Sitio
• Proveedores de analítica, publicidad o comunicación, cuando estén activos
• Asesores profesionales, cuando sea necesario
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos

Estos terceros solo pueden utilizar la información para prestar el servicio contratado y deben respetar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, adoptamos medidas razonables para que el tratamiento se realice con niveles adecuados de protección conforme a la normativa aplicable.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta Política, incluyendo:

• Mientras gestionamos una consulta o negociación comercial
• Durante la relación comercial, si llegamos a trabajar juntos
• El plazo adicional que resulte necesario para cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o hacer valer derechos

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma razonable.

SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

TUS DERECHOS

De acuerdo con la legislación argentina aplicable, incluida la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Actualización o supresión, cuando corresponda
• Información sobre el origen de los datos y las finalidades del tratamiento

Para ejercer estos derechos, escribinos a [email-de-contacto] indicando tu nombre, medio de contacto y el pedido concreto. Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la República Argentina.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, WhatsApp, redes sociales o sitios de clientes). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.